• Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant tous les détails intéressants : ce qui est en route et votre numéro de suivi (le cas échéant).
• Nous visons à expédier les commandes dans les 3 jours ouvrables après les avoir passées.

Si vous avez donné une adresse incorrecte et que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons facilement la corriger pour vous. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand-chose à moins que votre commande ne nous soit retournée. Vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition à la bonne adresse.

Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement que la date de livraison prévue, envoyez-nous un e-mail et nous pourrions éventuellement faire de votre commande une priorité et l'expédier plus rapidement pour vous ou utiliser l'option d'expédition express disponible.

Nous attendons généralement une semaine après la date de livraison estimée avant de déterminer qu'une commande est perdue. Nous prenons également en compte les grèves postales, les retards douaniers et les jours fériés, etc. La période de Noël, qui connaît généralement toujours des retards à ces moments-là

Si vous pensez avoir commandé la mauvaise taille, n'essayez pas de la porter ou de l'utiliser et envoyez-nous un e-mail et nous pourrons l'échanger contre une taille différente pour vous.

Tout ce que nous avons, y compris les tailles et les couleurs, sera sur le site Web, sinon nous ne l'aurions pas

Pas de problème si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons facilement l'annuler pour vous, envoyez-nous simplement un e-mail

Si vous avez reçu une mauvaise commande, veuillez nous contacter avec une photo de ce que vous avez reçu et nous la corrigerons immédiatement pour vous. Veuillez ne pas essayer de porter ou d'utiliser de quelque manière que ce soit un article qui vous a été envoyé et qui ne faisait pas partie de votre commande.

Parfois, les commandes peuvent arriver endommagées en raison d'une manipulation brutale dans le système postal, mais ce n'est pas un problème, envoyez-nous une photo de l'article endommagé et nous pouvons vous envoyer un article de remplacement.